مرحبًا بكم في موقع منتجع سولينا www.solenaresort.com
نحن نُولي أهمية كبيرة لخصوصيتكم، وملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية والتعامل معها بأعلى معايير الأمان والمسؤولية.
توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتكم واستخدامها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا أو استخدامكم لخدماتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- المعلومات الشخصية: عند قيامكم بإجراء حجز أو التواصل معنا، قد نجمع معلومات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الدفع.
- معلومات التصفح: نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية المتعلقة باستخدامكم للموقع، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة وتاريخها.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): يستخدم موقعنا الكوكيز وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتكم وتخصيص المحتوى. يمكنكم تعديل إعدادات المتصفح للتحكم في قبول الكوكيز أو رفضها.
2. كيفية استخدام معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الحجوزات والمعاملات.
- التواصل معكم بشأن الحجوزات أو الاستفسارات.
- تحسين خدماتنا وتجربتكم عبر الموقع.
- إرسال تحديثات أو عروض ترويجية، في حال موافقتكم على تلقيها.
- تحليل استخدام الموقع لفهم احتياجات ضيوفنا بشكل أفضل وتطوير خدماتنا.
3. الإفصاح عن المعلومات
نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات: مع مزودي خدمات يعملون نيابةً عنا، مثل معالجة المدفوعات أو خدمات البريد الإلكتروني أو الحملات التسويقية.
- الالتزامات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المحلية أو استجابة لطلبات الجهات الرسمية.
4. أمان المعلومات
نتخذ جميع الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتكم من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به.
ورغم حرصنا، نذكّركم بأن أي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني عبر الإنترنت لا يمكن أن تكون آمنة تمامًا بنسبة 100%.
5. حقوقكم
يحق لكم في أي وقت:
- طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
- طلب تعديل أو حذف بياناتكم.
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية.
للاستفادة من هذه الحقوق، يمكنكم التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
6. روابط لمواقع أخرى
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو منصات خارجية.
نُذكّركم بأن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على تلك المواقع، لذا ننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.
7. التحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتماشى مع التطورات التقنية والتنظيمية.
سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ونشجعكم على مراجعتها بشكل دوري.
في منتجع سولينا، نحرص على أن تكون تجربتكم معنا آمنة ومطمئنة في كل تفصيل، بدءًا من لحظة الحجز وحتى لحظة المغادرة.